פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

 

מדיניות פרטיות – אלוף מחשבים

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אלוף מחשבים אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי של המשתמשים באתר.

1. איסוף מידע ושימוש בו

החברה אוספת שני סוגי מידע עיקריים:

  • מידע אישי: שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, פרטי תשלום.

    • מטרה: לצורך ביצוע העסקה ואספקת המוצר בלבד.

    • הבהרה: ללא מסירת פרטים חיוניים אלו, לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה.

  • מידע לא אישי ומדדי התנהגות: כתובת IP, דפוסי גלישה, נתוני אינטראקציה ושימוש באתר.

    • מטרה: שיפור חווית המשתמש, ניתוח סטטיסטי, אופטימיזציה של האתר, מטרות אבטחה ומניעת הונאות, ושיווק מוצרינו.

    • שימוש בשירותי צד ג’: אנו משתפים פעולה עם Microsoft Clarity ו-Microsoft Advertising כדי לתעד את אופן השימוש והאינטראקציה שלך עם האתר שלנו באמצעות מדדי התנהגות, מפות חום (Heatmaps) ושחזור ביקורים (Session Replay).

2. אבטחת מידע והגנה מפני מתקפות

  • אמצעי אבטחה: החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (כגון הצפנת SSL/TLS) כדי להגן על המידע.

  • סליקה מאובטחת: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא נשלחים בצורה מוצפנת לגורם סליקה מאובטח (צד שלישי).

  • אחריות מוגבלת: למרות נקיטת אמצעי אבטחה מחמירים, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות ומתקפות סייבר.

  • ויתור על טענות: במקרה של נזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית, המשתמש מוותר על כל טענה או תביעה כלפי החברה (בתנאי שהחברה וספקי צד ג’ שלה נקטו באמצעים סבירים).

3. התחייבות להגבלת פרטיות ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים

  • התחייבות מפורשת: “אלוף מחשבים” מתחייבת כי פרטי הלקוח המזהים (שם, טלפון, דוא"ל) לא יועברו לצד שלישי לצורכי שיווק חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה.

  • שיתוף מוגבל לצרכי תפעול: החברה לא תשתף מידע אישי, למעט במקרים הבאים:

    1. ספקי שירות חיוניים: כגון חברות סליקה וחברות שילוח הנדרשים להשלמת הרכישה.

    2. כלי ניתוח ושיווק: שיתוף נתוני שימוש וגלישה (שאינם כוללים פרטי זיהוי ישירים) עם Microsoft Clarity/Advertising לצורך טיוב השירות והתאמת פרסום.

    3. מטרות נוספות: הגנה משפטית, או במקרה של מיזוגים ורכישות.

  • הגבלת אחריות: החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתקני האבטחה של ספקי השירות החיצוניים. האחריות לשמירה על המידע המאוחסן אצלם מוטלת על הספק החיצוני בלבד.

4. זכויות משתמש (עיון, תיקון ומחיקה)

כל משתמש רשאי:

  • לעיין במידע אישי שנאסף עליו.

  • לבקש את תיקון המידע.

  • לבקש את מחיקת המידע.

  • אופן הפנייה: בקשות יש להפנות בכתב לדוא"ל: sales@aluf.co.il.

5. שימוש ב’עוגיות’ (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

  • שימוש: האתר משתמש בקבצי Cookies (צד א’ וצד ג’) ובטכנולוגיות מעקב אחרות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, ומדידת פופולריות של מוצרים ושירותים.

  • Microsoft Clarity: נתוני שימוש באתר נאספים באמצעות טכנולוגיה זו כדי להבין את פעילות המשתמשים ולשפר את ביצועי האתר. למידע נוסף על האופן שבו מיקרוסופט אוספת ומשתמשת בנתונים שלך, מומלץ לעיין ב- הצהרת הפרטיות של Microsoft.

  • חסימה: ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מתכונות האתר.

6. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני שמופיע באתר.